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Customer-Relations-Management (CRM)

Customer-Relations-Management (CRM)

"Beziehungen beruhen auf Gegenseitigkeit." - Martin Buber

Bei der Beziehung Lieferant - Kunde ist das im Endeffekt genauso.

Customer-Relations-Management ist kein ganz neuer Begriff. Neu ist allerdings, was Sophiadesigns macht.

Wir sind der Ansicht, dass Software heute keinen Sinn mehr macht, wenn Sie nicht mit anderen Softwareprogrammen interagiert.

Deswegen ist unser CRM-System
keine stand-alone- Lösung, sondern
verschmilzt mit Ihrer Internetseite.

Bieten Sie Ihren Kunden zusätzliche
Dienste auf Ihrer Internetseite an,
wie z.B. der Download von Be-
dienungsanleitungen oder die Einsicht
in Ihre Rabattgruppen.

Ihre Kunden werden werden es
Ihnen danken, indem sie Ihnen
mitteilen, was sie genau möchten.

Durch die Verknüpfung von CRM-
System und Internetseite sind Sie
viel näher an Ihrem Kunden und
sammeln ohne Aufwand Daten,
die Sie sonst teuer von Markt-
forschungsunternehmen kaufen
müssten.

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Weitere Informationen:
Content-Management-Systeme (CMS)
Cross-Media-Publishing
Budget-Gambling im Daily Business

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